女性がひとりで起業すると思うと、最初はとても不安ですよね？
では実際に起業しようとすれば、どんな事をして行けば良いのでしょうか？
大量に小難しい本を読んでも分からないと思いますので、私が実践し、失敗も含めて学んだ事をお伝えしようと思います。
きっと起業しようかな？と悩んでいた方には特に参考になるかと思います。
まず最初に自分の事を良く知る事
凄いノウハウよりも本当に大事な事です。
本質的な事をしっかりと伝えたいので、まずは自分の事を良い意味でも、悪い意味でも良く知りましょう。
自分の強みと弱みがすぐに人に言えるのか？
自分を良く知らないと、何が弱みで苦手な事なのか？出来ない事なのか？分かりません。
必ず紙に書き出していく事が大事なのです。
例えば私のように方向オンチで地図が読めない事が弱みなら、待ち合わせ時間に早めに到着するように自宅を出るクセを付ける事が大事になるのです。
苦手だから逃げるとか、やらないのでは無くて、どう関わっていけば解決するのか？を考える事からはじめましょう。
弱みに立ち向かってみたけれど、どうしても自分では解決できない事、例えば事務作業なら他力を使って人にお願いすることも良いですよね。
また、強みは何か？自分で分からないなら、昔からの友人に自分の良さを聞いてみる事もオススメです。
特に幼なじみや何年も友人だった人、逆に最近知り合った人など、いろいろな人に自分の印象や良さを聞いてみましょう。
自分では気付けなかった良さや強み、得意な事が第三者に話を聞いてみる事で浮き彫りになる事が多いからです。
自分の強みや弱みは何かを理解できて人に言えるようになりましょう。
強みからビジネスになりそうな事をマーケティングする
自分の強みが理解出来たからといって、すぐにそれをビジネスにするのは要注意です。
理由は自分の好きなことがビジネスに必ずしもなる訳では無いからです。
お客様がいないとビジネスにはなりませんよね？だからこそ、先にマーケティングを実施し、ニーズがあるビジネス内容なのか？確認をすることが大事なのです。
また、そのビジネスは10年以上続けられる内容なのか？も大事です。
起業は遊びではありません。
嫌になったら辞めるのであれば、わざわざ起業しなくても良いからです。
10年以上続けられるビジネスなのか？今後伸びる事業内容なのか？きちんとマーケティングしましょう。
ビジネス内容が決まったら集客する
順番が大事なので1から書いてますが、ビジネス内容が決まってから行動に移すのです。
集客の中にはPRも含まれます。
例えば商品を販売することがゴールだとしたら、逆算し、商品のPRをしながら集客することが必要だからです。
集客は読んで字のごとくお客様を集める事。
まだ営業はしません。とにかくお客様を集めるのです。
例えばFacebookやInstagramなどSNSで発信し、ファンを作る事が大事なのです。
ファンを作るなら、価値を提供することが必要です。
お客様がどうすれば喜んでくれるのか？どんな情報を求めているのか？
どんどん価値を与えましょう。
集まったお客様へ営業をする
ある程度集客したらそこで初めて営業します。
営業といっても、ゴリゴリ押すのではなく、お客様の悩みは何か？
その悩みを解決できる商品を持っているのか？ここが大事です。
きちんとヒアリングを実施し、お客様へ問題解決方法を営業します。
そこで価値を感じてくれれば購入してくれるでしょう。
また、すぐに買わなくても数カ月後に買ってくれるお客様もいます。
だからこそ、ゴリゴリ強いオファーをするのでは無く、その後も連絡が取れるように良好な関係を構築しましょう。
お客様のタイミングが合わずにすぐに買ってくれない場合もあるのです。
リピーターになってくれるようにする
例えば飲食店を経営していて、リピータ0だったらどうなるでしょうか？
毎回何年も新規のお客様に来店してもらわないといけないので、広告費も膨大にかかりますし、そもそも経営できなくなり潰れます。
リピーターは多ければ多い程良いのですが、飲食店の理想は7割と言われております。
また、コーチ・コンサルなど無形商品を販売している人もリピーターが少ないと毎回集客する為に告知したり、SNSに大量投稿しないといけませんよね？
物販ビジネスをしてる人でも、1年で1回しか買ってくれないお客様よりも、年間でシーズンごとの春、夏、秋、冬に4回買ってくれるお客様がいたほうが良いですよね。
この事から商品が違っても、リピーターは最低でも半分の5割は欲しいですよね。
リピーターが少ない場合、広告費をかけなくてもSNSで無料で集客したとしても毎日何かしら投稿しないといけないので、労力がかかり、自分の時間もどんどん削られますよね、、、
それこそ睡眠時間を削って毎日Facebook、Instagram投稿やブログ更新などが必要になります。
恐らく睡眠時間を削ってリピーター戦略に力を入れてこの生活を続けていたら、嫌になり辞めてしまうでしょう。
LTVライフタイムバリューを作る仕組みを考える
ライフタイムバリューとは、顧客生涯価値と言われ、ひとりの顧客が、特定の企業や商品の取り引きを始めてから終わりまでの期間内にどれだけの利益をもたらすのかを算出したものである。
いわゆる一人のお客様がどれだけ長く自分のサービスを受けてくれたのか？なので
理想のお客様は誰なのか？を考える事も大事です。
理想のお客様はヘビーユーザーのお客様の事です。長く続けて買ってくれている人はとっても貴重なお客様なのです。
そのお客様たち（ロイヤルカスタマー）が会社の売上の8割を占めるとも言われています。
だからこそ、長く続けてくれる仕組みを作る事が大事なのです。
例えば、お客様のランク分けをし、優良顧客（ロイヤルカスタマー）には特典を付ける事やサポートを手厚くする事もあります。
良くある例が、通販会社では購入回数により商品と一緒に同梱するチラシの中身を変えたりしているのです。
それにより、購入回数が多い優良顧客には一般顧客と違った価格で購入できるようにしている事もあります。
私も実際に1年間続けてお客様でいてくれた方には特典を付けております。
やはり自分が大事にされていると感じると嬉しくなるものですよね♪
まとめ
いかがでしたでしょうか？
失敗しない一人起業する為に必要なたった4つの事とは、自分を知る事、そしてビジネスが決まったら集客し、お客様の悩みを解決できるよう営業し、優良顧客になってもらうようリピート戦略を考える事が必要なのです。
とてもシンプルな考え方ですが、本質的な考え方ですので、ぜひ今の現状と比較して足りないところを強化したり、まだこれから起業をスタートするのでしたらこの4つは必ず必要な事を覚えておきましょう。
時間は無限ではありません。
女性は特にビジネスとプライベートの両立が難しいと言われております。
だからこそ、効率よく時間を使って活動する事でビジネスとプライベートの両立を目指しましょう。
次回は具体的にひとり起業できる職種、ビジネスを紹介します。
